岳阳晚报全媒体讯（通讯员 吴立信 钟锟）“终于解决了我的困扰，我再也不用四处奔波查询、办理、咨询了。”12月24日，青年人才刘浪在岳阳市政务服务中心的增值化专区，顺利办理了新引进青年人才补贴，享受了社保证明和人才补贴申报一站式服务的便利。
岳阳市委、市政府对产业发展要素保障工作给予了高度重视，将增值化改革作为全面深化改革的重要任务。最近，市政府办公室发布了《岳阳市推进政务服务增值化改革实施方案》，明确了具体的实施计划。
岳阳市行政审批服务局迅速响应，联合市直相关部门，启动了线上线下阵地建设、服务事项梳理和运行机制建设等工作，构建了“1531”服务体系。
“1”指的是一站式服务，我们在线下打造了增值化服务专区，线上依托政务旗舰店和“湘易办”设立了增值化服务专栏，将政务服务和衍生服务整合在一起，实现了“一类事一站办”的目标。
“5”指的是5个新的服务领域，我们聚焦政策、法律、金融、人才、科创5大重点领域，推出了40项服务事项，实现了“一窗受理、一站服务”。
“3”指的是3类延伸拓展，我们叠加了关联度高的商贸、交通、项目3类服务延伸，包括中介服务、信用服务、车辆营运服务、商务品牌服务等9项服务事项，打造了一个定制化、套餐式线上线下相融合的亲企服务新场景。
“1”指的是新“125”兜底服务机制，我们承担涉企问题的兜底服务，重点解决企业遇到的政策变动不好管、职能交叉没人管、边界不清没法管等“三不管”问题，负责统筹、组织、协调、联动相关部门办理涉企问题诉求，简单问题1个工作日处置、复杂问题2个工作日处置，疑难问题5个工作日答复。
目前，增值化服务专区已经启用并运行，首批实现了49+N项事项衍生增值服务“一类事一站办”的目标。
