事实上，2024 年京东在员工薪酬待遇方面的投入堪称大手笔。自 2024 年 1 月 1 日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近 100%，京东零售全员平均加薪幅度不低于 20%。5 月，京东宣布自 7 月 1 日起，将通过一年半时间，把采销员工的年度固定薪酬由 16 薪提升至 20 薪，同时业绩激励上不封顶。9 月，京东宣布自 10 月 1 日起，京东零售集团和职能体系将用两年时间实现 20 薪，其他部门也将随后陆续启动加薪计划。
此次加薪，重点聚焦于京东的客服团队，这一团队对于京东的用户体验至关重要。除了薪资的提升，京东还对客服人员的相关福利政策进行了全面升级，新增了健康福利 “商业补充医疗保险”，升级了福利体检标准和频次，提升了部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等，从多维度为客服人员提供了更完善的保障和关怀，进一步激发了客服团队的工作积极性和创造力，为消费者提供更优质、更贴心的服务。
惊喜还不止于此，在 12 月 25 日京东年货节开启的第一天，刘强东自掏腰包下单了 8 万盒巧克力，给北京、宿迁、成都、武汉、大同等全国各地的京东员工送出了一份 “新年冬日惊喜”。他还戏称，手指头都点麻了。这份甜蜜的礼物，让员工们在寒冷的冬日感受到了浓浓的暖意和公司对他们的关爱，也增强了团队的凝聚力和归属感，充分展现了刘强东对员工的深情厚谊以及京东企业文化中的人文关怀。
刘强东此次官宣全员加薪及福利升级，并非一时之举，而是有着深远的意义。一方面，这体现了京东对员工价值的高度认可和尊重，员工是企业发展的核心动力，通过提高员工的薪酬待遇和福利水平，能够有效激发员工的工作热情和创造力，提高员工的忠诚度和归属感，为企业的长期稳定发展奠定坚实的人才基础。另一方面，这也是京东在市场竞争中的一项重要战略举措。在当前激烈的电商市场竞争中，优质的服务是企业脱颖而出的关键，而员工的满意度和忠诚度直接关系到服务质量的高低。通过提升员工的待遇，京东能够打造一支更具战斗力和竞争力的团队，从而为用户提供更优质的购物体验，提升企业的品牌形象和市场竞争力。
京东在员工薪酬福利方面的持续投入和不断升级，无疑为整个行业树立了一个良好的标杆。在当前经济形势下，许多企业都面临着各种挑战和压力，而京东却能够逆势而上，不断加大对员工的激励力度，这不仅为其他企业提供了借鉴和启示，也有助于推动整个行业形成更加注重员工权益和福利的良好氛围，促进企业与员工之间的和谐发展，为经济社会的稳定做出积极贡献。刘强东官宣全员加薪这一举措，无论是对于京东的员工，还是对于整个行业乃至社会，都具有重要的意义。它不仅让我们看到了京东作为一家优秀企业的责任担当和人文关怀，也为其他企业提供了一个可资学习的范例。相信在刘强东的带领下，京东将继续保持稳健发展的态势，为员工创造更加美好的未来，为社会创造更大的价值。
